Politika zasebnosti

Organizator Butik festivala

Organizator Butik festivala je Butik ENT d.o.o., s sedežem na Žabče 24, 5220 Tolmin, Slovenija. ID za DDV: SI31776531.

Odgovornost za varstvo podatkov

V smislu predpisov o varstvu podatkov je Butik ENT d.o.o. odgovoren za vaše podatke. Sklici na "mi", "naš" ali "nas" v tej politiki zasebnosti se nanašajo na Butik ENT d.o.o.

Uvod

Butik je festival elektronske glasbe, ki poteka v Sloveniji.

Za zagotavljanje nemotenega delovanja moramo obdelovati različne podatke od naših gostov. O tem vas želimo obvestiti in kako nas lahko kontaktirate z vprašanji ali pomisleki v tej politiki zasebnosti. Upoštevajte, da na splošno predpostavljamo, da če nam posredujete informacije ali uporabljate naše storitve, ste prebrali in se strinjali s to politiko zasebnosti.

Katere informacije zbiramo o naših gostih?

Primarno zbiramo in obdelujemo podatke, potrebne za zagotavljanje vaše nemotene udeležbe na festivalu. To vključuje predvsem informacije, ki jih posredujete med nakupom vstopnice. Konkretno so to naslednji podatki:

• E-poštni naslov
• Ime in priimek
• Naslov prebivališča (država, mesto, ulica, številka)
• Državljanstvo
• Telefonska številka
• Datum rojstva

Običajno so ti podatki zadostni za upravljanje vaše udeležbe. Če so v posameznih primerih potrebni dodatni podatki, bomo to uskladili z vami neposredno.

Katere informacije zbiramo med vašim obiskom?

Na splošno se od obiskovalcev med udeležbo na festivalu Butik ne zbirajo osebni podatki. Vendar se lahko pojavite na fotografijah in videih, objavljenih na naši spletni strani ali drugih spletnih kanalih. Upoštevajte, da je za nas bistveno poročanje o festivalu, kar zahteva objavljanje fotografij in videov. Prav tako ne pozabite, da ste se ob rezervaciji strinjali z uporabo slik.

Če najdete fotografije na naši spletni strani ali drugih spletnih kanalih, s katerimi niste zadovoljni, nas prosimo obvestite na info@butikfestival.com. Takoj bomo rešili težavo.

Katere informacije zbiramo o glasbenih izvajalcih

Zbiramo in obdelujemo samo podatke, potrebne za organizacijo in obračunavanje umetnikov na festivalu Butik. To vključuje predvsem imena, naslove, bančne podatke in morda ID za DDV.

Katere informacije zbiramo o zaposlenih in drugih festivalskih pomočnikih?

Zbiramo samo podatke, potrebne za upravljanje naše pogodbene razmerje z vsemi našimi pomočniki in zaposlenimi, ki omogočajo festival, in za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti kot delodajalec. To vključuje predvsem imena, naslove, datume rojstva, ID za DDV, številke socialne varnosti in bančne podatke.

Katere druge informacije zbiramo?

Vso e-poštno komunikacijo z vami shranjujemo. To ni pomembno le za nemoteno komunikacijo, ampak tudi zato, da lahko kasneje pojasnimo, zakaj smo določene stvari za vas opravili.

Piškotki in analitična orodja

Več o naši politiki piškotkov preberite tukaj.

Vir podatkov

V primeru, da vaših podatkov nismo zbrali sami ali nam jih niste posredovali, prihajajo iz zanesljivega vira, ki smo ga preverili kot pooblaščenega za zbiranje in prenos podatkov. V nekaterih primerih lahko vaši podatki prihajajo iz javno dostopne baze podatkov. Imate pravico zahtevati informacije in nas lahko kadarkoli vprašate, kje smo pridobili vaše podatke.

Kako uporabljamo vaše podatke?

Kot omenjeno, vaše podatke primarno uporabljamo za upravljanje vaše festivalske udeležbe in za komunikacijo z vami. To vključuje na primer:

• Obveščanje o festivalu, za katerega ste kupili vstopnico, in pošiljanje podrobnosti o njem.
• Odzivanje na vaše poizvedbe in izpolnjevanje vaših zahtev, kot so pošiljanje novic, informacij o izdelkih, obvestil ali brošur.
• Zbiranje povratnih informacij o naših izdelkih in storitvah.
• Pošiljanje administrativnih informacij, kot so spremembe naših pogojev in določil ter politik.
• Omogočanje deljenja na družbenih omrežjih in komunikacijskih funkcionalnosti.
• Pošiljanje informacij o naših ponudbah in prihodnjih festivalih Butik ter podobnih dogodkih.

Pravna podlaga

Vaši podatki se obdelujejo pri nas na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag. Vse te možnosti se morda ne nanašajo na vas osebno.

• Ker je potrebno za izpolnitev vaše rezervacije ali obiska festivala Butik, tj. za izpolnitev pogodbe med nami ali za pripravo vaše udeležbe, kar pomeni sprejemanje predpogodbenih ukrepov.
• Ker je potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti, ki jim smo podvrženi. To posebej vključuje obveznosti ohranjanja davčnih podatkov.
• Ker je obdelava vaših podatkov potrebna za zaščito naših legitimnih interesov ali legitimnih interesov naših povezanih družb, sodelavcev ali sponzorjev. Legitimni interes vključuje tudi izvajanje tržne komunikacije in oglaševanja.
• Ker je potrebno za doseganje našega legitimnega interesa v povezavi z administracijo, delovanjem in optimizacijo spletne strani.
• Ker je potrebno za doseganje našega legitimnega interesa v povezavi s kontrolo kakovosti in poslovnim načrtovanjem.
• Ker je potrebno za doseganje našega legitimnega interesa v povezavi z izvajanjem nagradnih iger, žrebanj in promocij, v katerih ste prostovoljno sodelovali.
• Ker potrebujemo podatke za uveljavljanje naših pravnih zahtevkov (npr. izterjava) ali obravnavo zavarovalnih zahtevkov.
• Ker potrebujemo podatke iz video nadzora za zaščito življenja in premoženja.

S kom delimo vaše podatke?

Vaše podatke delimo tudi s tretjimi osebami, da zagotovimo, da se lahko udeležite festivala Butik ali izpolnimo našo pogodbo z vami. To vključuje predvsem:

• Druge družbe, združenja ali posamezniki, ki organizirajo ali gostijo festival Butik.
• Naši zaposleni in izvajalci.
• Naši sodelavci, sponzorji in ponudniki storitev, vključno z, vendar ne omejeno na:
  • Operaterji platform za prodajo vstopnic.
  • Platforme za rezervacije.
  • Ponudniki spletnih oglaševalskih in tržnih storitev.
  • Ponudniki nastanitev in drugih turističnih storitev.
  • Ponudniki plačilnih storitev.
  • Banke.
  • Zavarovalnice.
  • Logistične družbe.
  • Pravni zastopniki, javni organi, davčni svetovalci, revizorji in sodišča, če jih moramo vključiti ali smo zakonsko obvezani.
  • Medijski partnerji in njihovi novinarji, ki zagotavljajo promocijo našega festivala.
  • Družbe, vključene v vzdrževanje in delovanje spletne strani, vključno s ponudniki IT storitev in gostiteljskimi družbami.
• Javni organi in sodišča, ko smo zakonsko obvezani ali je potrebno za zaščito naših pravnih interesov.

Trajanje shranjevanja podatkov

Vaše podatke shranjujemo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kot zahteva zakon. Konkretno:

• Podatki o rezervacijah se bodo na splošno izbrisali tri leta po zadnji dokončani rezervaciji, pod pogojem, da ni zakonskih obveznosti ohranjanja.
• Korespondenca v zvezi z rezervacijo ali storitvami za stranke se bo na splošno izbrisala tri leta po zadnji e-pošti, pod pogojem, da ni zakonskih obveznosti ohranjanja.
• Fotografije in videi se bodo na splošno izbrisali deset let po koncu festivala.

Upoštevajte, da lahko v posameznih primerih zaradi zakonskih obveznosti ali pravne obrambe zahtevajo daljše obdobja ohranjanja.

Vaše pravice

Če ste v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), imate več pravic v zvezi z vašimi podatki:

• Pravica do dostopa do podatkov, shranjenih o vas.
• Pravica do popravka ali posodobitve napačnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do brisanja podatkov, zlasti če niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do ugovora proti obdelavi vaših podatkov, zlasti ko temelji na našem legitimnem interesu.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, tj. prejemanje vaših podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ali njihov neposredni prenos drugemu odgovornemu.
• Pravica do umika soglasja za obdelavo podatkov kadarkoli.

Upoštevajte, da so lahko zgornje pravice omejene v skladu z veljavno zakonodajo.

Varnost podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo, izgubo in uničenjem. To vključuje požarne zidove, šifriranje, omejitve dostopa in spremljanje naših sistemov. Vendar upoštevajte, da ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših podatkov.

Mednarodni prenos podatkov

Vaši podatki se lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer se zakoni o varstvu podatkov lahko razlikujejo od tistih v vaši domovini. V takih primerih zagotavljamo, da so na voljo ustrezne zaščitne ukrepe za zaščito vaših podatkov, kot so standardne pogodbene klavzule EU.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki zasebnosti ali kako ravnamo z vašimi podatki, nas kontaktirajte na info@butikfestival.com.

Spremembe te politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti občasno, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonskih obveznostih. Posodobljena različica bo objavljena na naši spletni strani in obvestili vas bomo o pomembnih spremembah.

Nazadnje posodobljeno: januar 2024

Politika piškotkov

Butik ENT d.o.o. želi svojim obiskovalcem spletne strani (www.butikfestival.com) ponuditi informacije, ki so za njih relevantne in pomembne. Z vedenjem, kaj naši obiskovalci spletne strani gledajo na naši spletni strani in kaj jih zanima, jim lahko ponudimo pravo vsebino. Podatkov, ki jih zbiramo na naši spletni strani, nikoli ne prenašamo tretjim osebam. Prav tako podatke zbiramo popolnoma anonimno, kar pomeni, da naših obiskovalcev spletne strani ne spremljamo posamezno, temveč v agregirani obliki podatkov.

Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih večina spletnih strani shrani v napravo, s katero uporabnik dostopa do interneta. Tako so uporabniki prepoznani s strani spletne strani. Shranjevanje piškotkov je popolnoma pod nadzorom uporabnika, ker lahko omejijo ali onemogočijo uporabo ali shranjevanje piškotkov.

Piškotke uporablja večina spletnih strani, ker omogočajo lastnikom spletnih strani, da ponudijo svežo in ustrezno vsebino, ki ustreza interesom in preferencam uporabnikov. Piškotki omogočajo tudi zbiranje statističnih podatkov o obiskih spletnih strani, kar omogoča lastnikom spletnih strani merjenje učinkovitosti njihove spletne strani, vsebine in oglasov, ki jih ponujajo.

Seznam piškotkov

Onemogočanje piškotkov

Večina spletnih strani avtomatsko sprejme piškotke. Piškotke lahko vedno onemogočite v nastavitvah brskalnika. Na naslednjih povezavah lahko dostopate do nastavitev piškotkov za različne brskalnike:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Opera
• Safari

Pogoji in določila za vstopnice

Vstopnice za Butik Festival se izdajajo v imenu organizatorja dogodka, družbe Butik ENT d.o.o. (v nadaljevanju: Organizator), in zanje veljajo naslednji splošni pogoji.

Nakup in veljavnost vstopnic

Vse vstopnice veljajo izključno za dogodek in datume, navedene ob nakupu.

Kupljenih vstopnic ni mogoče vrniti ali zamenjati, razen v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja ali jih izrecno dovoli Organizator.

Vstopnice je treba kupiti prek pooblaščenih prodajnih kanalov. Organizator ne jamči za veljavnost vstopnic, kupljenih od nepooblaščenih tretjih oseb.

Personalizirane vstopnice in spremembe imena

Vse festivalske vstopnice so personalizirane in izdane na ime posameznega imetnika. Ime na vstopnici se mora ujemati z imenom na veljavnem osebnem dokumentu obiskovalca, ki ga lahko Organizator preveri ob vstopu.

Sprememba imena na vstopnici je mogoča prek uradne platforme za prodajo vstopnic ali po drugem postopku, ki ga odobri Organizator. Za spremembo imena se lahko zaračuna administrativni strošek. Veljavni postopki, roki in morebitni stroški bodo objavljeni prek uradnih komunikacijskih kanalov.

Preprodaja vstopnic po ceni, višji od njihove prvotne nominalne vrednosti, ni dovoljena, razen za morebitne stroške transakcij ali administrativne stroške, ki jih zaračunavajo pooblaščene platforme za prodajo oziroma preprodajo vstopnic. Nepooblaščena komercialna preprodaja vstopnic je prepovedana.

Vstop na festival in festivalske zapestnice

Ob vstopu na festival se vstopnice zamenjajo za festivalske zapestnice, ki omogočajo ponoven vstop na festivalsko prizorišče v času veljavnosti vstopnice.

Po zamenjavi za zapestnico prvotna vstopnica ne velja več za vstop. Festivalske zapestnice so osebne in neprenosljive ter morajo ostati ustrezno nameščene na zapestju ves čas festivala.

Izgubljenih, poškodovanih ali odstranjenih zapestnic Organizator ni dolžan nadomestiti, razen če se po lastni presoji odloči drugače.

Organizator ne odgovarja za izgubljene, ukradene ali poškodovane vstopnice.

Festivalska pravila in varnost

Vsi imetniki vstopnic morajo spoštovati festivalska pravila, varnostna navodila in veljavne predpise, vključno s pravili, objavljenimi v razdelku Festival A–Z, ter drugimi uradnimi navodili na spletni strani festivala.

Organizator si pridržuje pravico, da zavrne vstop ali odstrani s prizorišča posameznike, ki kršijo festivalska pravila, ogrožajo druge obiskovalce ali motijo izvedbo dogodka. Če je obiskovalcu vstop zavrnjen ali je odstranjen zaradi lastnega neprimernega ravnanja, ni upravičen do vračila kupnine, razen kadar to določa zakonodaja.

Zaradi zagotavljanja varnosti se lahko ob vstopu izvajajo varnostni pregledi v skladu z veljavno zakonodajo. Zavrnitev sodelovanja pri zakonitih varnostnih postopkih lahko pomeni zavrnitev vstopa.

Organizator lahko iz varnostnih razlogov ali zaradi omejitev kapacitete začasno omeji dostop do posameznih območij oziroma vstop na prizorišče.

Brezgotovinski plačilni sistem

Butik Festival uporablja brezgotovinski (cashless) plačilni sistem. Z nakupom vstopnice in udeležbo na dogodku imetnik vstopnice potrjuje, da je seznanjen s tem, da plačevanje na festivalskem prizorišču poteka prek brezgotovinskega plačilnega sistema, ter se strinja z njegovimi veljavnimi pogoji uporabe.

Podrobne informacije o delovanju brezgotovinskega sistema, vključno z nalaganjem dobroimetja, vračilom neporabljenih sredstev, morebitnimi stroški in drugimi relevantnimi postopki, bodo objavljene na uradni spletni strani festivala pred začetkom dogodka.

Kampiranje in dodatne storitve

Festivalska vstopnica vključuje dostop do uradnega festivalskega kampa za obdobje, navedeno na vstopnici.

Dodatne storitve, vključno s predčasnim prihodom (Early Arrival), parkiranjem in drugimi izbirnimi storitvami, niso vključene v ceno vstopnice, razen če je izrecno navedeno drugače, in se lahko dodatno zaračunajo.

Za določene storitve oziroma obveznosti se lahko zahtevajo depoziti, vključno z vračljivim depozitom za odpadke. Pogoji njihovega plačila in vračila bodo objavljeni prek uradnih komunikacijskih kanalov festivala.

Vsi obiskovalci, ki uporabljajo festivalski kamp, morajo spoštovati veljavna pravila kampiranja.

Spremembe programa in odpoved dogodka

Organizator si pridržuje pravico do razumnih sprememb festivalskega programa, vključno s spremembami nastopajočih, urnikov nastopov in razporeditve odrov.

Takšne spremembe ne pomenijo samodejne pravice do vračila kupnine, razen kadar to določa veljavna zakonodaja.

V primeru odpovedi, prestavitve ali bistvene spremembe dogodka bo Organizator prek uradnih komunikacijskih kanalov obvestil imetnike vstopnic o razpoložljivih možnostih in postopkih vračila kupnine v skladu z veljavno zakonodajo.

Organizator ne odgovarja za dodatne stroške, ki nastanejo imetnikom vstopnic, vključno s stroški prevoza, nastanitve ali drugih osebnih rezervacij, razen kadar njegove odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti.

Vremenske razmere in izredne okoliščine

Festival poteka na prostem in se praviloma izvede ne glede na vremenske razmere.

Organizator si pridržuje pravico, da zaradi nevarnih vremenskih razmer, ogrožene javne varnosti, odločitev pristojnih organov ali drugih okoliščin zunaj njegovega razumnega nadzora spremeni, začasno prekine ali odpove posamezne dele programa.

Morebitne pravice do vračila kupnine ali drugih pravnih sredstev v takšnih okoliščinah se določijo v skladu z veljavno zakonodajo.

Fotografiranje, snemanje in uporaba posnetkov

Na festivalu lahko potekajo fotografiranje, video snemanje in zvočno snemanje za namene dokumentiranja, poročanja in promocije dogodka.

Organizator bo informacije o obdelavi in uporabi fotografij ter posnetkov, na katerih so posamezniki prepoznavni, zagotovil v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in zasebnosti.

Nepoblaščeno profesionalno ali komercialno fotografiranje, video snemanje oziroma snemanje nastopov brez predhodnega dovoljenja Organizatorja je prepovedano.

Odgovornost in osebna lastnina

Imetniki vstopnic so sami odgovorni za svoje osebne predmete in morajo sprejeti ustrezne ukrepe za preprečevanje izgube, kraje ali poškodb lastnine.

Organizator ne odgovarja za izgubo ali poškodovanje osebne lastnine oziroma za telesne poškodbe, razen v primerih, ko njegova odgovornost izhaja iz veljavne zakonodaje in je ni mogoče zakonito izključiti.

Nobeno določilo teh splošnih pogojev ne omejuje ali izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni dovoljeno omejiti ali izključiti.

Komercialna in promocijska uporaba

Vstopnic ni dovoljeno uporabljati za oglaševanje, promocijske kampanje, nagradne igre, darilne akcije ali druge komercialne namene brez predhodnega pisnega soglasja Organizatorja.

Uporaba imena Butik Festival, njegove vizualne podobe ali druge intelektualne lastnine v nepooblaščene komercialne namene je prepovedana.

Veljavna pravila in zakonodaja

Z nakupom oziroma uporabo festivalske vstopnice imetnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se zavezuje spoštovati veljavna festivalska pravila.

Za te splošne pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer to ne posega v morebitne obvezne pravice potrošnikov, ki veljajo za posameznega imetnika vstopnice.